Hvad betyder "anonym chat"?

Anonym betyder, at vi ikke ved, hvem du er, når vi skriver med dig. For at sikre din anonymitet på chatten er det vigtigt, at du ikke siger dit navn, hvor du bor, hvilken skole du går på eller andet, som samlet kan fortælle, hvem du er. Vi ønsker at hjælpe dig med at passe på dig selv og oplyse dig om de regler, der gælder, så du kan føle dig tryg. Du kan læse mere her.

Gemmer I min samtale?

Samtaler gemmes til internt brug, men slettes automatisk efter 12 måneder. Da samtalerne lagres anonymt, er det ikke muligt at koble en samtale med en bestemt bruger. Det er derfor ikke muligt at finde og udlevere din samtale.

Har I tavshedspligt?

Ja! I GirlTalk ønsker vi at skabe rum, hvor du kan dele alle dine tanker, uden at du skal være nervøs for, at det bliver fortalt videre. Derfor har alle vores rådgivere tavshedspligt, hvilket betyder, at de ikke må fortælle det, du fortæller dem, til nogen uden for GirlTalk. 

Hvordan ved jeg, om jeres rådgivning er god?

GirlTalk har siden 2017 været akkrediteret af RådgivningsDanmark, som er brancheforening for sociale rådgivningstilbud i Danmark. Akkrediteringen er et særligt kvalitetsstempel på chat- og SMS-rådgivningen i ungerådgivningen, der viser at vi lever op til en række krav til god rådgivning. Du kan læse mere om RådgivningDanmark her.

Hvad er rådgivernes rolle?

GirlTalks rådgivere er alle frivillige unge kvinder mellem 18 og 35 år. Deres opgave er at tage udgangspunkt i det, du kommer med og gerne vil tale om. Ud fra det kan den frivillige støtte dig i eksempelvis at finde en i dit netværk, der kan hjælp eller måske du bare har brug for plads til at fortælle om det, der fylder hos dig. Vi er også altid klar til at bakke dig op, når du har brug for støtte i at træffe gode valg for dig selv.

Rådgivernes rolle er ikke at være psykologer, socialrådgivere eller lignende, selvom rådgiverne godt kan være psykologer eller socialrådgivere i deres professionelle liv.

Husk at bruge en ordentlig tone over for rådgiverne

GirlTalks rådgivere er frivillige, fordi de gerne vil lytte til og støtte piger, som har brug for én at tale med. Tænk derfor på, hvordan du taler til dem. Husk på, at rådgiverne ikke kan løse alle dine problemer, men de kan lytte og støtte dig i at træffe de rigtige valg. Tilsvining, trusler eller nedladende kommentarer i rådgivningen tolereres derfor på ingen måde.

Misbrug af rådgivningen og vedvarende chikane tolereres heller ikke og kan i yderste konsekvens medføre blokering i adgangen til rådgivningen. I rådgivningen er du anonym - det vil sige, at vi ikke ved, hvem du er - vi har dog mulighed for at identificere, om det er den samme person, der har haft forskellige samtaler. 

Er du utilfreds?

Så har du mulighed for at indsende en klage til os. Der er nogle oplysninger, vi skal bruge for at behandle din klage. 

GirlTalks ungerådgivning og brevkassen Pigetanker er akkrediteret af RådgivningsDanmark, som er brancheforening for sociale rådgivningstilbud i Danmark. Akkrediteringen er et særligt kvalitetsstempel på chatrådgivningen i ungerådgivningen, der viser at vi lever op til en række krav til god rådgivning.